Условия использования

731Labs предоставляет решения по ИИ-автоматизации, включая, помимо прочего:

• Умные агенты по генерации лидов: системы на базе ИИ, которые находят, квалифицируют и вовлекают потенциальных клиентов 24/7
• Интеллектуальные чат-боты: разговорные ИИ-системы для поддержки клиентов, сбора лидов и взаимодействия
• ИИ-голосовые помощники: автоматизированные системы голосовых вызовов для охвата, бронирования встреч и последующего наблюдения
• Telegram-боты: кастомные боты для автоматизации в мессенджерах
• Веб-сайты и воронки: кастомные веб-приложения, лендинги и оптимизированные для конверсии воронки продаж
• Интеграция систем: объединение платформ, API и рабочих процессов для бесшовной автоматизации

Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать любой аспект наших Услуг в любое время без предварительного уведомления. Мы не несем ответственности перед вами или любой третьей стороной за любые такие изменения, приостановку или прекращение.

2.1 Первичная консультация

Отправляя контактную форму или бронируя консультацию, вы запрашиваете предварительное обсуждение требований вашего проекта. Эта консультация не обязывает ни одну из сторон заключать официальное соглашение об обслуживании.

2.2 Объем работ и предложения

После нашей первичной консультации мы можем предоставить подробное предложение с описанием объема работ, результатов, сроков и стоимости. Предложение действительно в течение 30 дней, если не указано иное.

2.3 Соглашение об обслуживании

Услуги начинаются только после:

• Взаимного согласования объема, результатов и сроков
• Подписания соглашения об обслуживании или контракта
• Получения первоначального платежа или депозита (обычно 50% предоплаты)

3.1 Ценообразование и график платежей

Все цены являются индивидуальными и основываются на объеме, сложности и требованиях проекта. Стандартная структура оплаты:

• Депозит 50% предоплаты — требуется для начала работы
• 50% по завершении — подлежит оплате перед окончательной сдачей

Для более крупных проектов могут быть организованы поэтапные выплаты.

3.2 Принимаемые способы оплаты

Мы принимаем:

• Банковский перевод (ACH/Wire)
• Кредитные/дебетовые карты (Visa, Mastercard, American Express)
• Платежные системы (Stripe, PayPal)

3.3 Просрочка платежа

Счета подлежат оплате в течение 7 дней с даты выставления, если не согласовано иное. За просрочку платежа может взиматься ежемесячная процентная ставка в размере 5%. Мы оставляем за собой право приостановить работу над проектами с задолженностью.

3.4 Политика возврата средств

Депозиты не подлежат возврату после начала работы. Для завершенных работ возврат средств рассматривается в индивидуальном порядке. Если мы не предоставим согласованные услуги, вы можете иметь право на частичный или полный возврат средств.

4.1 Право собственности на результаты

После полной оплаты вы становитесь владельцем окончательных результатов (веб-сайтов, кастомного кода, дизайна), созданных специально для вашего проекта. Однако мы сохраняем за собой право собственности на:

• Проприетарные инструменты, фреймворки и библиотеки кода, используемые в разработке
• Многоразовые компоненты, шаблоны и методологию
• Знания, методы и процессы, разработанные независимо

4.2 Сторонние сервисы и лицензии

В некоторых проектах могут использоваться сторонние сервисы, API или программное обеспечение со своими условиями лицензирования. Вы несете ответственность за получение необходимых лицензий и соблюдение условий третьих сторон.

4.3 Права на портфолио и маркетинг

Мы оставляем за собой право демонстрировать завершенные проекты в нашем портфолио, кейсах и маркетинговых материалах, если вы явно не запросите конфиденциальность в письменной форме.

Для обеспечения успешной реализации проекта вы соглашаетесь:

• Предоставлять своевременную обратную связь: отвечать на запросы информации, отзывы и согласования в течение 5 рабочих дней
• Предоставлять необходимые материалы: контент, элементы брендинга, учетные данные API и доступ к системам по мере необходимости
• Поддерживать связь: отвечать на электронные письма и сообщения, касающиеся вашего проекта
• Соблюдать объем работ: дополнительные функции за пределами согласованного объема потребуют отдельной оценки стоимости и корректировки сроков
• Соблюдение законодательства: гарантировать, что использование вами наших услуг соответствует всем применимым законам и правилам

Задержки, вызванные отсутствием реакции клиента или непредоставлением материалов, могут привести к увеличению сроков без дополнительных затрат для 731Labs.

6.1 Наша гарантия

Мы гарантируем, что:

• Услуги будут оказаны с профессиональным мастерством и заботой
• Результаты будут существенно соответствовать согласованным спецификациям
• Мы исправим дефекты или ошибки в нашей работе без дополнительной оплаты в течение 30 дней после сдачи

6.2 Отказ от ответственности

ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ВЫШЕУКАЗАННОГО, НАШИ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ. МЫ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО:

• Пригодность для продажи или соответствие определенной цели
• Бесперебойная, безошибочная или безопасная работа
• Результаты, выручка, лиды или конверсии от использования наших услуг
• Сторонние сервисы, API или интеграции

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ, 731LABS НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА:

• Косвенные, случайные или последующие убытки: упущенная выгода, потеря выручки, потеря данных, перерыв в деятельности или другие коммерческие убытки
• Претензии третьих лиц: претензии, возникающие в связи с интеграциями, API или сторонними сервисами
• Неправильное использование клиентом: ущерб, возникший в результате использования вами результатов работы
• Форс-мажорные обстоятельства: события, находящиеся вне нашего разумного контроля (стихийные бедствия, пандемии, кибератаки)

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НАША СУММАРНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕ ДОЛЖНА ПРЕВЫШАТЬ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ВАМИ ЗА КОНКРЕТНУЮ УСЛУГУ, КОТОРАЯ СТАЛА ПРИЧИНОЙ ПРЕТЕНЗИИ.

Обе стороны соглашаются сохранять в тайне всю непубличную информацию, раскрытую в ходе взаимодействия, включая:

• Бизнес-стратегии, финансовую информацию и проприетарные данные
• Технические спецификации, код и архитектуру систем
• Данные клиентов и информацию о пользователях

Это обязательство не распространяется на информацию, которая является общедоступной, разработана независимо или подлежит раскрытию по закону.

9.1 Прекращение клиентом

Вы можете прекратить сотрудничество в любое время, направив письменное уведомление. При прекращении вам будет выставлен счет за все работы, выполненные до даты прекращения, плюс любые невозвратные расходы третьих лиц.

9.2 Прекращение 731Labs

Мы можем прекратить сотрудничество, если:

• Оплата просрочена более чем на 30 дней
• Вы не предоставляете необходимые материалы или обратную связь более 30 дней
• Вы нарушаете настоящие Условия или ведете незаконную деятельность

9.3 Последствия прекращения

После прекращения мы передадим все выполненные работы, а вы оплатите все неоплаченные счета. Положения, касающиеся интеллектуальной собственности, конфиденциальности и ограничения ответственности, остаются в силе после прекращения.

10.1 Добросовестные переговоры

В случае возникновения спора обе стороны соглашаются сначала попытаться разрешить его путем добросовестных переговоров в течение 30 дней.

10.2 Медиация

Если переговоры не увенчаются успехом, споры будут переданы на медиацию к взаимно согласованному посреднику в Майами, Флорида.

10.3 Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются законодательством штата Флорида, США, без учета принципов коллизионного права. Любой иск должен быть подан в суды штата или федеральные суды, расположенные в округе Майами-Дейд, Флорида.

11.1 Полнота соглашения

Настоящие Условия вместе с любыми подписанными соглашениями об обслуживании составляют полное соглашение между вами и 731Labs в отношении Услуг.

11.2 Изменения

Мы оставляем за собой право обновлять настоящие Условия в любое время. Изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой «Последнее изменение». Продолжение использования наших Услуг после внесения изменений означает их принятие.

11.3 Делимость

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано неисполнимым, остальные положения сохранят полную силу и действие.

11.4 Отказ от прав

Неспособность нашей стороны обеспечить соблюдение любого права или положения настоящих Условий не означает отказ от этого права или положения.

11.5 Передача прав

Вы не можете переуступать или передавать настоящие Условия без нашего письменного согласия. Мы можем переуступить настоящие Условия любому аффилированному лицу или правопреемнику.

11.6 Форс-мажорные обстоятельства

Ни одна из сторон не несет ответственности за невыполнение обязательств по причинам, находящимся вне разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, войны, терроризм, массовые беспорядки, пандемии или сбои в работе интернета/телекоммуникаций.